Mi OM 1 nueva no se enciende

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Mi OM 1 nueva no se enciende
« en: 21 de Enero de 2023, 08:40:21 pm »
Estaba intentando actualizar el firmware de mi nueva OM 1 y ha habido un error en el programa (se ha colgado). He retirado la cámara del PC y la cámara no se podía apagar ni tampoco deaba ver menús. He retirado la batería y ahora no se enciende la cámara ni a tiros. HELP !!!!!!!!!!!!!!!!!!!  :o :o :o :o
Miquel À. Pérez-De-Gregorio Capella
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Desconectado CanariOly

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Re:Mi OM 1 nueva no se enciende
« Respuesta #1 en: 21 de Enero de 2023, 09:58:34 pm »
He leido sobre este problema comun en las actualizaciones. La solucion termina por el SAT de Olympus y mandarla a que le reactiven. En los casos que he leido, la han devuelto actualizada.

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Desconectado Lugape

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Re:Mi OM 1 nueva no se enciende
« Respuesta #2 en: 22 de Enero de 2023, 03:06:57 am »
  Como dice CANARIOLY envial al SAT es la solucion.
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Desconectado mycena

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Re:Mi OM 1 nueva no se enciende
« Respuesta #3 en: 22 de Enero de 2023, 02:21:24 pm »
Jo, pues recién estrenada.... Menuda faena. El próximo finde tengo una salida para fotografiar aves marinas y ya me había hecho ilusiones....

Por cierto, alguien tiene el teléfono del SAT ? Creo que está en l'Hospitalet, y muy cerca de donde trabajo. ¿Puedo llevarla yo mismo?
Miquel À. Pérez-De-Gregorio Capella
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Desconectado Sonia ML

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Re:Mi OM 1 nueva no se enciende
« Respuesta #4 en: 22 de Enero de 2023, 04:36:19 pm »
Jo, pues recién estrenada.... Menuda faena. El próximo finde tengo una salida para fotografiar aves marinas y ya me había hecho ilusiones....

Por cierto, alguien tiene el teléfono del SAT ? Creo que está en l'Hospitalet, y muy cerca de donde trabajo. ¿Puedo llevarla yo mismo?

El Teléfono del SAT de Olympus: 00 800 67108400, y te quedan los 67108300, 67108500.
si no te contestaron: camera.support@om-digitalsolutions.com

que yo sepa el servicio tecnico esta en PORTUGAL y el servicio de recogida camaras estan en EL PRAT

Suerte!

« Última modificación: 22 de Enero de 2023, 04:37:57 pm por Sonia ML »

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Desconectado mycena

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Re:Mi OM 1 nueva no se enciende
« Respuesta #5 en: 23 de Enero de 2023, 09:39:39 am »
Gracias, Sonia, pero el 800... es un fax, y los dos móviles me dicen que ya no existen. Probaré con el e-mail
Miquel À. Pérez-De-Gregorio Capella
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Re:Mi OM 1 nueva no se enciende
« Respuesta #6 en: 23 de Enero de 2023, 12:56:44 pm »
te as quedado sin software en la camara se advierte mucho que tenemos que tener bateria cargada y buena coneccion a interned si alguna de estas dos cosas falla trakkkkk te quedas sin software en la camara no queda otra que mandar al SAT le a pasado a mas de uno por suerte creo no cobran nada

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Re:Mi OM 1 nueva no se enciende
« Respuesta #7 en: 23 de Enero de 2023, 12:59:43 pm »
aveces es mas facil mandar un correo y explicarles lo que te a pasado

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Re:Mi OM 1 nueva no se enciende
« Respuesta #8 en: 23 de Enero de 2023, 03:41:41 pm »
Gracias a todos/as. El enlace que me habéis pasado se halla en obras o mantenimiento, y los varios teléfonos no han funcionado. Al final, he llamado a Foto Ruano (de Palma de Mallorca), donde les compré on line. https://www.fotoruanopro.com/ Chapeau ! para esta gente. Me han dicho que no me preocupase de nada y que esta misma mañana me mandan una cámara nueva, y que esta tarde pasarán los de MRW a recoger la estropeada. La verdad, es que me he quedado alucinando de esta gente de Foto Ruano. Un diez !!
Miquel À. Pérez-De-Gregorio Capella
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Re:Mi OM 1 nueva no se enciende
« Respuesta #9 en: 23 de Enero de 2023, 03:45:21 pm »
El SAT está ahora en Portugal, esperate entre 2 y 3 semanas desde que la envías hasta que la recibes otra vez. No quieras saber de su estado, ni se ha llegado o si ya la han enviado porque no te informarán absolutamente de nada.

No hay teléfonos, y el email con un poco de suerte te contestan, con un traductor de Google al castellano.

Y es así, tal como suena, así es ahora la atención al cliente del ahora llamado OM, mejor me guardo los calificativos, mi experiencia fue horrible, eso sí, me arreglaron la avería.

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Re:Mi OM 1 nueva no se enciende
« Respuesta #10 en: 23 de Enero de 2023, 07:08:55 pm »
me alegro y  :0012396: para foto ruano
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Re:Mi OM 1 nueva no se enciende
« Respuesta #11 en: 24 de Enero de 2023, 07:11:02 pm »
Esta misma tarde (un día después de hablar con los de Foto Ruano) me ha llegado la nueva OM 1 y el mismo transportista (MRW) ha recogido la "vieja". La he tenido que volver a configurar de nuevo, pero eso es lo de menos. Con lo que contáis del nuevo SAT, no me atrevo a intentar de nuevo actualizar el firmware (tengo el 1.2 y ahora hay el 1.3). Más vale prevenir que curar.....
Miquel À. Pérez-De-Gregorio Capella
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Re:Mi OM 1 nueva no se enciende
« Respuesta #12 en: 24 de Enero de 2023, 08:52:54 pm »
A mí también me ha costado contactar recientemente con el SAT de Olympus para mandar un par de cámaras a reparar . Ha empeorado últimamente en este sentido el servicio técnico. Confiemos en que lo solucionen pronto. En fin...